شعبة السيارات تكشف حقيقة قيام ماركة شهيرة ببيع سيارة لسيدة تعرضت لحادث قبل تسليمها
تحدث عمر بلبع، رئيس الشعبة العامة للسيارات، على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن قيام إحدى المواطنات بشراء سيارة من الوكيل المحلي لعلامة رينو، زعمت أن السيارة تعرضت لحادث أو إصلاحات قبل تسليمها.
شراء سيارة من الوكيل المحلي لعلامة رينو تعرضت لحادث قبل تسليمها
وأكد على أن هناك لجنة فنية مختصة داخل جهاز حماية المستهلك، مهمتها فحص السيارات والتأكد من وجود أي عيوب فنية أو غيرها، مثل التي أشارت إليها المواطنة.
وأوضح بلبع أنه في حال ثبوت صحة هذه الشكوى، سيتخذ جهاز حماية المستهلك الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك استبدال السيارة بأخرى، باعتبار ذلك حقًّا أصيلًا للمواطن في حالة تعرضه للضرر.
الوكيل يتمتع بالمصداقية عند تسليم السيارات الجديدة للعملاء
وأضاف بلبع، أن الوكيل يتمتع بالمصداقية عند تسليم السيارات الجديدة للعملاء، ولا يمكن أن يخاطر بسمعته أو مكانته في السوق من أجل التخلص من سيارة معيبة، مشيرًا إلى أن السيارات التي تعاني من عيوب فنية يتم تخصيصها لاختبارات القيادة أو توريدها للشركات، وذلك تحت إشراف الوكيل، حسب "فيتو".
بعض المستهلكين قد يفتقرون إلى المصداقية الكاملة في هذه الوقائع
وتابع رئيس شعبة السيارات أن بعض المستهلكين قد يفتقرون إلى المصداقية الكاملة في مثل هذه الوقائع، وقد يوجهون ادعاءات غير صحيحة ضد الوكيل، لذلك لا بد من توافر دليل قاطع لإثبات الطرف المقصر، وعلى أساسه يتم اتخاذ الإجراءات القانونية التي يفرضها جهاز حماية المستهلك.
موضوعات ذات صلة
