اطمئن.. في حالة التحويل الخطأ عن طريق إنستاباي تستطيع استرجاع المبلغ
يستخدم تطبيق"إنستاباي" أكثر من 12 مليون مستخدم، والأخطاء واردة في مثل هذه التطبيقات خاصة في بداية استخدامها، وعند القيام بإجراء تحويل بطريق الخطأ من خلال تطبيق "إنستاباي" عليك اتباع الخطوات التالية:
الخطوات المتبعة عند القيام بإجراء تحويل عن طريق الخطأ
التواصل مع الشخص الذى تلقى التحويل بطريق الخطأ وطلب استعادة الأموال وفى غالبية الحالات يتم رد المبلغ
- يتم التواصل مع خدمة عملاء تطبيق انستاباى على رقم الموبايل 15989 والإبلاغ بالرقم المرجعى للمعاملة وتقديم شكوى لاسترجاع الأموال المحولة بالخطأ
التواصل مع خدمة العملاء للبنوك المشتركة فى الخدمة عبر انستاباى
- عندما لا يتم استرداد المبالغ المحولة بطريق الخطأ يتم تقديم شكوى رسمية للبنك المركزى المصرى واتخاذ الإجراءات القانونية بتقديم بلاغ رسمى لجهات التحقيق
وينشر "اليوم السابع" أهم خدمات انستا باى 2025 حيث يعد من أفضل الأدوات الخاصة بالتحويلات المالية حيث يستخدم فى معرفة أرصدة حساباتك فى البنوك وتحويل الأموال ودفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز والتليفون بالإضافة إلى إجراء التبرعات والحصول على كشف حساب المعاملات المصرفية.
بدأ تطبيق الرسوم الجديدة على تحويلات إنستاباي في أول أبريل 2025
وبدأ يوم 1 أبريل 2025 ، تطبيق الرسوم الجديدة على تحويلات انستاباى، بحد أقصى 20 جنيها.
ويتيح التطبيق 10 مرات مجانية شهرياً لخدمة الاستعلام عن الرصيد عبر إنستا باى وبعد استهلاك المرات المجانية، يتم تطبيق 50 قرشاً رسوم استعلام لكل مرة.
تتاح الخدمة على خط التليفون المحمول المرتبط بالتطبيق والمسجل لدى البنوك.
وستتم آلية العمل بخصم الرسوم من الطرف القائم بعملية التحويل، وليس الطرف المحول إليه.
ويعد تحويل مبلغ 100 ألف جنيه عن طريق انستاباى من المعاملات التى تتطلب التحويل على مرتين، الأولى 70 ألف جنيه ورسوم الحد الأقصى الخاص بها هو 20 جنيه والتانية 30 ألف جنيه والرسوم 20 جنيه أخرى.
وبذلك يصبح إجمالى الرسوم الخاصة بتحويل 100 ألف جنيه بانستاباى هى 40 جنيها.
وحدود التحويلات عبر تطبيق انستاباى هى:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة عند التحويل هو 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى للتحويل لإجمالى المعاملات اليومية للتحويلات هو 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية للتحويلات عبر انستاباى هو 400 ألف جنيه
تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها
وأعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيقها "إنستاباي"، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025.
- لو هتحول 500 جنيه هتدفع رسوم تحويل 50 قرشا
- لو هتحول 1000 جنيه هتدفع 1 جنيه
- لو هتحول 5000 جنيه هتدفع 5 جنيهات
- لو هتحول 20000 جنيه هتدفع 20 جنيها
- لو هتحول 70 ألف جنيه هتدفع 20 جنيها
حد أدنى 50 قرش وحد أقصى 20 جنيهًا
- أدنى 50 قرش وحد أقصى 20 جنيها للتحويل وإتاحة الاستعلام عن الرصيد حتى 10 مرات مجانا شهرياً
- الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق "إنستاباي" لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة
موضوعات ذات صلة
