جميع الشركات تقدم تعويضًا لمستخدمي الإنترنت محمول وأرضي بـ 10 جيجا مجانية
ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.
متابعة تأثير العطل الفني على بعض الخدمات الاتصالات بعد الحريق
وتأتي هذه المبادرة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في إطار قيام الجهاز بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس.
إضافة إلى حرص الجهاز على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.
تعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية
تم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت.
ضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات وعدم تكرار الأعطال
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.
موضوعات ذات صلة
