الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن.. ينظم الحشود ويوزع المياه ويفتي
تعتمد المملكة العربية السعودية على أحدث التقنيات لتقديم تجربة حج ميسرة وآمنة للحجاج، من خلال التوظيف المكثف للتكنولوجيا إلى تحسين تنظيم الشعيرة، وتسهيل حركة الحجاج، وضمان سلامتهم، وذلك من خلال إدماج الروبوتات والذكاء الاصطناعي والخرائط التفاعلية في التنظيمات، بالإضافة إلى تعزيز الأمن السيبراني.
الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن
شهدت الاستعدادات لموسم حج 2025 تركيزًا كبيرًا على التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج. ومن أبرز هذه التقنيات:
روبوتات منارة الحرمين والفتاوي الذكاء الاصطناعي
أطلقت رئاسة الشؤون الدينية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، النسخة الثانية من (روبوت منارة الحرمين) لإجابة زوار المسجد الحرام عن أسئلتهم والاستفسارات الشرعية بعدة لغات.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي المملكة لمواكبة التحولات الرقمية الذكية وتعزيز استخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، بهدف إثراء تجربة حجاج بيت الله الحرام في أثناء أداء مناسكهم.
صمم الربوت ليكون مرجعًا ذكيًا للإجابة على الاستفسارات
وقال الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي: “لقد صُمم الروبوت خصوصًا للرئاسة ليكون مرجعًا ذكيًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات الشرعية من خلال قاعدة بيانات محوكمة متكاملة، مع خدمة التواصل المباشر مع أصحاب الفضيلة المفتين عبر مكالمة فيديو، إذا لم يكن السؤال مخزنًا سابقًا”.
ويتميز (روبوت منارة الحرمين)، الذي وُزع في مناطق متعددة داخل المسجد الحرام وساحاته، بدعمه أكثر من 10 لغات عالمية، مما يتيح التواصل المباشر مع الحجاج من مختلف الجنسيات، كما يوفر إجابات فورية عبر التحدث أو الكتابة، مما يعزز تجربة الحجاج الإيمانية ويسهل الوصول إلى الإرشاد الديني بسهولة وسرعة.
الربوت يوزع مياه زمزم دون الحاجة إلى تدخل بشري
كما تُستخدم روبوتات أيضًا في توزيع مياه زمزم دون الحاجة إلى تدخل بشري، مما يعزز النظافة والكفاءة. وتستخدم الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين المكانس الذكية في عمليات تطهير وتنظيف المسجد الحرام، لضمان بيئة صحية ونظيفة للحجاج.
منصة بصير الذكية لمتابعة الحشود وضمان سلامتهم
طوّرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بالتعاون الوثيق مع وزارة الداخلية، منصة (بصير) الذكية.
وتعتمد هذه المنصة المتطورة على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل: الرؤية الحاسوبية والنماذج اللغوية الكبيرة، لمتابعة الحشود وضمان سلامتهم وانسيابية حركتهم خلال دخولهم للحرمين الشريفين، مما يضمن أعلى مستويات الأمان لضيوف الرحمن خلال موسم حج هذا العام.
تعزيز إدارة الحشود ودعم اتخاذ القرار
وتدعم منصة (بصير) موسم الحج من خلال تكاملها مع منظومة الجهات الأمنية والخدمية العاملة في الحرمين الشريفين، وتعمل هذه المنظومة على تعزيز إدارة الحشود ودعم اتخاذ القرار عبر حلول ذكية شاملة تتضمن:
- البوابات الذكية: لتنظيم دخول الزوار وخروجهم.
- الرصد اللحظي للحشود: لمراقبة أعداد وتوزيع الحشود لحظيًا.
- البحث الذكي: لتحليل البيانات وتحديد الأنماط.
- تحليل السلوكيات: لفهم تحركات الحشود والتنبؤ بالازدحامات.
- إدارة تدفق الزوار: لتوجيه الحشود بفعالية ومنع التكدس.
موضوعات ذات صلة
